Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

BONFOND-CONSTRUCTION SRL, Rue des Granges 5 boîte 2, 4280 Hannut, Belgique (numéro d’entreprise BE 0838.419.993). Pour toute question sur vos données : benjamin@bonfond-construction.be ou 019 33 01 33.

Quelles données, et pourquoi ?

• Demande d’étude (formulaire de contact) : nom, téléphone, e-mail, code postal, projets cochés et message. Ces informations servent à vous recontacter, à préparer la visite et à établir votre offre. Base légale : les démarches précontractuelles que vous nous demandez.
• Newsletter « Le point énergie » : votre adresse e-mail et la date de votre inscription, pour vous envoyer la newsletter. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Si vous devenez client : les informations nécessaires au chantier, à la facturation, aux démarches (gestionnaire de réseau, primes) et au service après-vente. Base légale : le contrat et nos obligations légales.
• Sécurité du site : pour bloquer les envois abusifs, le site garde brièvement une empreinte codée de l’adresse IP de l’expéditeur (jamais l’adresse elle-même), effacée automatiquement. Notre hébergeur tient aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour protéger ses serveurs. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d’audience et aucun traceur publicitaire. Il ne fait appel à aucun service extérieur : polices, vidéo et animations sont hébergées avec le site.

Votre navigateur garde seulement quelques indications techniques le temps de votre visite, par exemple pour ne pas rejouer l’animation d’accueil ou réafficher un bandeau que vous avez fermé. Elles disparaissent quand vous fermez l’onglet.

L’assistant du site fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos questions ne sont ni envoyées ni enregistrées. Les liens vers Google, Facebook ou Instagram ne s’activent que si vous cliquez dessus ; ces sites appliquent alors leurs propres règles.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement l’équipe de BONFOND-CONSTRUCTION, et nos prestataires techniques dans la stricte mesure nécessaire : l’hébergeur du site (Infomaniak, en Suisse, pays reconnu par l’Union européenne comme offrant un niveau de protection adéquat) et notre fournisseur de messagerie professionnelle. Si un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Si vous devenez client, certaines informations sont transmises aux organismes concernés par votre dossier (gestionnaire de réseau, organisme de contrôle, administration pour les primes), lorsque votre dossier l’exige.

Combien de temps les gardons-nous ?

• Demande restée sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant la durée du chantier et des garanties, et pendant la durée imposée par la loi pour les documents comptables et fiscaux.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou en recevoir une copie. Pour quitter la newsletter, une simple demande par e-mail suffit.

Écrivez-nous à benjamin@bonfond-construction.be : nous répondons dans un délai d’un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site n’est accessible qu’en connexion sécurisée (HTTPS). Les demandes reçues sont transmises par e-mail à notre équipe, et la liste des inscrits à la newsletter est conservée dans un espace protégé de l’hébergement, inaccessible depuis le web.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons de prestataire. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.